ბოლო 60 წლის განმავლობაში - და განსაკუთრებით გასული ათწლეულის განმავლობაში მარტინ პაულის ხელმძღვანელობით - ეს ზეწოლაშეცვლამწარმოებელიისწავლა დაეყრდნოს მომხმარებელთა მომსახურებას, სწრაფ შემობრუნებას, პროდუქციის მაღალ ხარისხს და საიმედო მუშახელს.
პიეზოელექტრული კონცენტრატორები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს უამრავ გარემოში.ისინი ხელს უწყობენ ჰაერის წნევის და სითხის ნაკადის ჩართვას და გამორთვას, ინარჩუნებენ მუდმივ პნევმატურ და მექანიკურ წნევას ყველაფერში, ყავის მწარმოებლებიდან დაწყებული მებრძოლი პილოტების ჟანგბადის ნიღბებით.ᲖოგიერთიCDOE შეცვლაesადაპტირებულ „შეწოვის“ ტექნოლოგიაშიც კი ითამაშებს როლს, რომელიც პარაპლეგიებს საშუალებას აძლევს აკონტროლონ ინვალიდის ეტლის მოძრაობა და სხვა ამოცანები.
CDOEქმნის სამ სახეობასპიეზოელექტრული კონცენტრატორები: კომპლექსური, მაღალი ხარისხისპიეზოელექტრული კონცენტრატორებიწყალქვეშა ნავებისთვის და სხვა სამხედრო აპლიკაციებისთვის შეიძლება $1300-მდე დაჯდეს.საშუალო დონისშეცვლაეს ჩვეულებრივ დაახლოებით $300 ღირს.უმარტივესი სტანდარტული მოდელები შეადგენს თითქმის 400,000+-ის დიდ უმრავლესობასშეცვლაes CDOEყოველწლიურად აწარმოებს.ისინი იყიდება 13-დან 25 დოლარამდე.
ასეთი მრავალფეროვნების მქონე პროდუქტი უფრო მეტ კონკურენციას მოიზიდავს, მაგრამCDOEაქვს მკაფიო გეგმა, რათა დაიცვას თავისი ნიშა, როგორც საშუალო ზომის მწარმოებელი.
”როდესაც უყურებთ ტოპ 10 კომპანიას, შეამჩნევთ მათ მომსახურების კულტურას”, - ამბობს გაყიდვებისა და მარკეტინგის მენეჯერიტიტი ჰუანგი.”ყველას უყვარს მომხმარებელთა მომსახურება, მაგრამ მხოლოდ რამდენიმე უწოდებს მას ყველაზე მნიშვნელოვან განსხვავებას.”
CDOEკლიენტების მომსახურებისადმი ერთგულება არის ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება მას შექმნას და შეინარჩუნოს მომხმარებელთა ბაზა.
„თუ თქვენ გაქვთ კარგი სერვისის რეპუტაცია, თქვენი მომხმარებლები შეამჩნევენ“, - ამბობს ლივინგსტონი.”და თქვენი კონკურენტებისთვის, განსაკუთრებით დიდებისთვის, რთულია ამის გამეორება.”
პასუხისმგებლობის ეს დონე ნიშნავს, რომ აბონენტები, რომელთა უმეტესობა ინჟინერია, სწრაფად იღებენ საჭირო ტექნიკურ დახმარებას, რაც პირველი მნიშვნელოვანი ნაბიჯია World Magnetics-ის კიდევ ერთი დამახასიათებელი ნიშნისკენ, სწრაფი შემობრუნების დრო.როგორც წესი, პროექტები სრულდება ორ-სამ კვირაში.გადაუდებელი სამუშაოები, როგორც წესი, უფრო სწრაფად სრულდება.
„ჩვენი ორგანიზაციის მოქნილობა და მასშტაბები გვაძლევს საშუალებას ასე სწრაფად ვუპასუხოთ“, - თქვა ლივინგსტონმა.
რა თქმა უნდა, არც ერთს არ აქვს მნიშვნელობა ხარისხიანი პროდუქტის გარეშე.ამ საკითხთან დაკავშირებით,CDOEმოიპოვა კარგი რეპუტაცია არა მხოლოდ აშშ-ში, არამედ უცხოელ მომხმარებლებშიც.
„საინტერესო დინამიკა არის ის, რომ ჩვენი ბიზნესის დიდი ნაწილი დამოკიდებულია ჩვენი ბრენდის ხანგრძლივობაზე მრავალ სხვადასხვა მომხმარებელთან მთელს მსოფლიოში“, - თქვა მან.
ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია პანდემიის პირობებში.ამასაც ეხმარებაCDOEიყენებს თითქმის ექსკლუზიურად ადგილობრივ მომწოდებლებს, თავიდან აიცილებს მიწოდების ჯაჭვის პრობლემებს.CDOEპასუხობდა შეკვეთას 31000პიეზოელექტრული კონცენტრატორებისაავადმყოფოს ვენტილატორების ბრიტანული მწარმოებლისგან, მაშინ როდესაც სხვა კომპანიები უმოქმედოდ იყვნენ.
კიდევ ერთი უპირატესობა არისCDOEგამოცდილი მუშახელი.მენეჯმენტი ამას ხაზს უსვამსCDOEეს არ არის მხოლოდ სამუშაო ადგილი, არამედ კარიერის ასაშენებლად.
”ასე მუშაობდა”, - თქვა მან.„ალბათ ეს ნაწილობრივ განპირობებულია იმით, რომ სამუშაო მოითხოვს დიდ მოქნილობას და დეტალებისადმი ყურადღებას.მაგრამ ჩვენ ყოველთვის ვცდილობდით გარკვეული მოქნილობის დაშვებას ჩვენს გრაფიკში.ეს ასევე ეხმარება ახსნას. ”
CDOEასევე პოზიციონირებს ახალ ბაზრებზე.კომპანიამ ცოტა ხნის წინ შეიძინა Stratasys 3D პრინტერი გაურკვეველი Michigan Industry 4.0 ტექნოლოგიური გრანტით.ეს იზრდებაCDOEპერსონალიზაციის პარამეტრები, რაც საშუალებას აძლევს სპეციალურ შეკვეთებს გადავიდეს კონცეფციიდან ხისტ პროტოტიპამდე სულ რამდენიმე საათში.
CDOEჰყავს 10 პერსონალი და 30-დან 35 წარმოების თანამშრომელი.გარდა ამისა, იგი ოპერირებს 20-კაციან "Selling Partners" ქსელს, რომელიც თანაბრად არის განაწილებული აშშ-სა და საერთაშორისო ბაზრებზე.
ამ სვეტს აფინანსებდა Grand Traverse Area Works Council (GTAMC).მისი მისიაა მდგრადი და გლობალურად კონკურენტუნარიანი წარმოების მხარდაჭერა ეკონომიკის გასაძლიერებლად;makegreatthings.org.ბოლო 60 წლის განმავლობაში - და განსაკუთრებით გასული ათწლეულის განმავლობაში მარტინ პაულის ხელმძღვანელობით - ეს ზეწოლაშეცვლამწარმოებელმა ისწავლა დაეყრდნოს მომხმარებელთა მომსახურებას, სწრაფ შემობრუნებას, პროდუქციის მაღალ ხარისხს და საიმედო მუშახელს.
პიეზოელექტრული კონცენტრატორებიმნიშვნელოვან როლს თამაშობს უამრავ გარემოში.ისინი ხელს უწყობენ ჰაერის წნევის და სითხის ნაკადის ჩართვას და გამორთვას, ინარჩუნებენ მუდმივ პნევმატურ და მექანიკურ წნევას ყველაფერში, ყავის მწარმოებლებიდან დაწყებული მებრძოლი პილოტების ჟანგბადის ნიღბებით.ᲖოგიერთიCDOE შეცვლაისინი კი თამაშობენ როლს ადაპტირებულ „შეწოვის“ ტექნოლოგიაში, რომელიც პარაპლეგიებს საშუალებას აძლევს აკონტროლონ ინვალიდის ეტლის მოძრაობა და სხვა ამოცანები.
CDOEქმნის სამ სახეობასპიეზოელექტრული კონცენტრატორები: კომპლექსური, მაღალი ხარისხისპიეზოელექტრული კონცენტრატორებიწყალქვეშა ნავებისთვის და სხვა სამხედრო აპლიკაციებისთვის შეიძლება $1300-მდე დაჯდეს.საშუალო დონისშეცვლაეს ჩვეულებრივ დაახლოებით $300 ღირს.უმარტივესი სტანდარტული მოდელები შეადგენს თითქმის 400,000+-ის დიდ უმრავლესობასშეცვლაes CDOEყოველწლიურად აწარმოებს.ისინი იყიდება 13-დან 25 დოლარამდე.
ასეთი მრავალფეროვნების მქონე პროდუქტი უფრო მეტ კონკურენციას მოიზიდავს, მაგრამCDOEაქვს მკაფიო გეგმა, რათა დაიცვას თავისი ნიშა, როგორც საშუალო ზომის მწარმოებელი.
”როდესაც უყურებთ ტოპ 10 კომპანიას, შეამჩნევთ მათ მომსახურების კულტურას”, - ამბობს გაყიდვებისა და მარკეტინგის მენეჯერიტიტი ჰუანგი.”ყველას უყვარს მომხმარებელთა მომსახურება, მაგრამ მხოლოდ რამდენიმე უწოდებს მას ყველაზე მნიშვნელოვან განსხვავებას.”
CDOEკლიენტების მომსახურებისადმი ერთგულება არის ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება მას შექმნას და შეინარჩუნოს მომხმარებელთა ბაზა.
„თუ თქვენ გაქვთ კარგი სერვისის რეპუტაცია, თქვენი მომხმარებლები შეამჩნევენ“, - ამბობს ლივინგსტონი.”და თქვენი კონკურენტებისთვის, განსაკუთრებით დიდებისთვის, რთულია ამის გამეორება.”
პასუხისმგებლობის ეს დონე ნიშნავს, რომ აბონენტები, რომელთა უმეტესობა ინჟინერია, სწრაფად იღებენ საჭირო ტექნიკურ დახმარებას, რაც პირველი მნიშვნელოვანი ნაბიჯია World Magnetics-ის კიდევ ერთი დამახასიათებელი ნიშნისკენ, სწრაფი შემობრუნების დრო.როგორც წესი, პროექტები სრულდება ორ-სამ კვირაში.გადაუდებელი სამუშაოები, როგორც წესი, უფრო სწრაფად სრულდება.
„ჩვენი ორგანიზაციის მოქნილობა და მასშტაბები გვაძლევს საშუალებას ასე სწრაფად ვუპასუხოთ“, - თქვა ლივინგსტონმა.
რა თქმა უნდა, არც ერთს არ აქვს მნიშვნელობა ხარისხიანი პროდუქტის გარეშე.ამ საკითხთან დაკავშირებით,CDOEმოიპოვა კარგი რეპუტაცია არა მხოლოდ აშშ-ში, არამედ უცხოელ მომხმარებლებშიც.
„საინტერესო დინამიკა არის ის, რომ ჩვენი ბიზნესის დიდი ნაწილი დამოკიდებულია ჩვენი ბრენდის ხანგრძლივობაზე მრავალ სხვადასხვა მომხმარებელთან მთელს მსოფლიოში“, - თქვა მან.
ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია პანდემიის პირობებში.ამასაც ეხმარებაCDOEიყენებს თითქმის ექსკლუზიურად ადგილობრივ მომწოდებლებს, თავიდან აიცილებს მიწოდების ჯაჭვის პრობლემებს.CDOEპასუხობდა შეკვეთას 31000პიეზოელექტრული კონცენტრატორებისაავადმყოფოს ვენტილატორების ბრიტანული მწარმოებლისგან, მაშინ როდესაც სხვა კომპანიები უმოქმედოდ იყვნენ.
კიდევ ერთი უპირატესობა არისCDOEგამოცდილი მუშახელი.მენეჯმენტი ამას ხაზს უსვამსCDOEეს არ არის მხოლოდ სამუშაო ადგილი, არამედ კარიერის ასაშენებლად.
”ასე მუშაობდა”, - თქვა მან.„ალბათ ეს ნაწილობრივ განპირობებულია იმით, რომ სამუშაო მოითხოვს დიდ მოქნილობას და დეტალებისადმი ყურადღებას.მაგრამ ჩვენ ყოველთვის ვცდილობდით გარკვეული მოქნილობის დაშვებას ჩვენს გრაფიკში.ეს ასევე ეხმარება ახსნას. ”
CDOEასევე პოზიციონირებს ახალ ბაზრებზე.კომპანიამ ცოტა ხნის წინ შეიძინა Stratasys 3D პრინტერი გაურკვეველი Michigan Industry 4.0 ტექნოლოგიური გრანტით.ეს იზრდებაCDOEპერსონალიზაციის პარამეტრები, რაც საშუალებას აძლევს სპეციალურ შეკვეთებს გადავიდეს კონცეფციიდან ხისტ პროტოტიპამდე სულ რამდენიმე საათში.
CDOEჰყავს 10 პერსონალი და 30-დან 35 წარმოების თანამშრომელი.გარდა ამისა, იგი ოპერირებს 20-კაციან „გამყიდველ პარტნიორთა“ ქსელს, რომელიც თანაბრად არის განაწილებული აშშ-სა და საერთაშორისო ბაზრებზე.